RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009.

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Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkauf bei RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009..

Bestellungen

1. Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?

Nein – ein Gast-Checkout ist möglich. Mit einem kostenlosen Konto können Sie Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und von exklusiven Angeboten profitieren.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail an support [at] rmsbeautyzk.shop mit Ihrer Bestellnummer.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Angemeldete Benutzer können den Bereich Meine Bestellungen aufrufen; Gast-Benutzer nutzen die Seite Bestellung verfolgen mit Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

Zahlungen

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir unterstützen eine Reihe vertrauenswürdiger Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Methoden werden Ihnen an der Kasse je nach Region angezeigt.

5. Ist die Zahlung auf RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009. sicher?

Ja. Alle Transaktionen werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt und über seriöse Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

6. Meine Zahlung wurde abgebucht, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Zahlen Sie nicht erneut. Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (auch den Spam-Ordner) auf eine Bestellbestätigung. Falls Sie keine finden, senden Sie eine E-Mail an support [at] rmsbeautyzk.shop – wir helfen Ihnen weiter.

Versand

7. Wohin versenden Sie?

Die Versandmöglichkeiten, -optionen und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.

8. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung kann in abgelegenen Gebieten oder während der Hauptsaison länger dauern.

Rücksendungen & Erstattungen

9. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

10. Wie lange dauert eine Erstattung?

Genehmigte Erstattungen werden bearbeitet, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann abweichen.

Konto

11. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen in der zurückgesetzten E-Mail.

12. Wie kann ich mein Profil oder meine Adresse aktualisieren?

Melden Sie sich an und gehen Sie zu Profil, um Ihre persönlichen Daten zu ändern, oder zu Adressen, um Lieferadressen zu verwalten.

Noch Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support [at] rmsbeautyzk.shop – wir helfen Ihnen gerne weiter.