Guide

Guide d'utilisation

Un guide pas à pas pour vous aider à démarrer avec RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009..

Étape 1 : Créer votre compte

Cliquez sur Inscription en haut de la page, saisissez votre e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre e-mail. Votre compte vous donne accès au suivi des commandes, aux adresses enregistrées et aux recommandations personnalisées.

Astuce : Vous pouvez aussi commander en tant qu'invité, mais créer un compte accélère et simplifie vos futurs achats.

Étape 2 : Parcourir et rechercher des produits

• Catégories — Parcourez depuis la page d'accueil ou le menu de navigation principal
• Recherche — Trouvez des produits spécifiques par nom ou mot-clé
• Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits

Étape 3 : Consulter les détails du produit

Cliquez sur un produit pour voir :

• Des images et vidéos de haute qualité
• Une description détaillée du produit et ses spécifications
• Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
• Le prix et les informations de livraison
• Les avis et notes des clients

Étape 4 : Ajouter au panier et commander

1. Sélectionnez vos options préférées et la quantité
2. Cliquez sur Ajouter au panier pour le conserver ou sur Acheter maintenant pour passer commande immédiatement
3. Vérifiez votre panier — modifiez les quantités ou supprimez des articles si nécessaire
4. Cliquez sur Commander pour finaliser

Étape 5 : Choisir le mode de paiement

Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi une gamme de modes de paiement fiables. Les méthodes disponibles varient selon la région et s'affichent automatiquement en fonction de votre localisation.

Étape 6 : Suivre votre commande

1. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
2. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
3. Les utilisateurs connectés peuvent consulter l'état de leur commande dans Mes commandes
4. Les clients invités peuvent utiliser la page Suivi de commande avec le numéro de commande et l'e-mail

Étape 7 : Gérer votre compte

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez :

• Consulter l'historique des commandes — Voir les commandes passées et en cours
• Gérer les adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
• Mettre à jour le profil — Modifier votre nom, e-mail ou mot de passe
• Coupons — Voir et utiliser les coupons de réduction disponibles

Utiliser les coupons

Si vous avez un code promo, saisissez-le lors du paiement dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera appliquée automatiquement au total de votre commande.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez un problème, consultez notre Centre d'aide ou notre page FAQ. Vous pouvez également contacter notre équipe par e-mail à support [at] rmsbeautyzk.shop.

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