Delivery
Verzending & Retourneren
Alles wat u moet weten over verzending, levertijden, het volgen van uw bestelling en het retourneren van producten.
Waar Wij Naartoe Verzenden
RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009. ondersteunt verzending naar beschikbare bestemmingen. De verzendmogelijkheden en -opties worden bij het afrekenen getoond op basis van uw bezorgadres.
Verzendmethoden & Levertijden
| Verzendmethode | Geschatte levering | Kosten |
|---|---|---|
| Standaardverzending | Wordt getoond bij het afrekenen | Varieert per bestemming (gratis bij geselecteerde artikelen) |
| Expressverzending | Wordt getoond bij het afrekenen indien beschikbaar | Varieert per bestemming |
Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneverwerking, feestdagen of afgelegen locaties.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van:
- Uw bezorgbestemming
- Gewicht en afmetingen van het pakket
- Gekozen verzendmethode
De exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, voordat u uw bestelling plaatst. Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden bij het afrekenen getoond.
Orderverwerking
- Bestellingen worden beoordeeld na betalingsbevestiging; de verwerkingstijd kan variëren per product en ordervolume
- U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst
- U ontvangt een verzendmelding met trackinginformatie wanneer uw bestelling wordt verzonden
Uw Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze op verschillende manieren volgen:
- E-mailmelding — Track & trace-nummer en link worden naar uw e-mailadres gestuurd
- Mijn bestellingen — Log in op uw account en bekijk realtime tracking
- Bestelling volgen-pagina — Gastklanten kunnen het ordernummer en het bij het afrekenen gebruikte e-mailadres gebruiken
Douane & Invoerrechten
Voor internationale bestellingen:
- Douanerechten, belastingen en kosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land
- Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten
- Controleer de lokale douaneregels voordat u een bestelling plaatst
Leveringsproblemen
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Vertragingen kunnen optreden door weersomstandigheden, douane of piekseizoenen. Als uw pakket niet binnen de geschatte periode is aangekomen, stuur dan een e-mail naar support [at] rmsbeautyzk.shop met uw ordernummer.
Wat als mijn pakket zoekraakt of beschadigd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen het probleem indien nodig met de vervoerder bekijken en helpen met de juiste vervolgstap.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het bestellen?
Adreswijzigingen zijn mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support [at] rmsbeautyzk.shop met het nieuwe adres.
Retourneren & Restituties
In aanmerking komende, ongebruikte artikelen in originele staat kunnen binnen de aangegeven retourtermijn worden geretourneerd. Productspecifieke voorwaarden zoals vermeld op de productpagina of bij het afrekenen kunnen ook van toepassing zijn.
Om een retour aan te vragen, stuurt u een e-mail naar support [at] rmsbeautyzk.shop met uw ordernummer en de reden van uw verzoek. Raadpleeg het restitutie- en retourenbeleid voor de volledige details.
Hulp Nodig?
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons team via support [at] rmsbeautyzk.shop.