Delivery

Frakt og retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av bestillingen og retur.

Hvor vi sender

RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009. tilbyr frakt til tilgjengelige destinasjoner. Tilgjengelighet og fraktalternativer vises i kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder og leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av:

• Leveringsdestinasjonen din
• Pakkens vekt og dimensjoner
• Valgt fraktmetode

Den nøyaktige fraktkostnaden blir beregnet og vist i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle gratistilbud vises i kassen.

Behandling av bestillinger

• Bestillinger gjennomgås etter bekreftet betaling; behandlingstiden kan variere etter produkt og ordrevolum
• Du vil motta en bekreftelses-e-post når bestillingen din er lagt inn
• En fraktmelding med sporingsinformasjon sendes når bestillingen din er sendt

Sporing av bestillingen

Når bestillingen din er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsling — Sporingsnummer og lenke sendes til e-posten din
• Mine bestillinger — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spore bestillingen-siden — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt i kassen

Toll og importavgifter

For internasjonale bestillinger:

• Toll, skatter og avgifter kan påløpe avhengig av regelverket i landet ditt
• Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
• Vennligst sjekk lokale tollregler før du legger inn en bestilling

Leveringsproblemer

Hva hvis pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesong. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, vennligst send oss en e-post på support [at] rmsbeautyzk.shop med ordrenummeret ditt.

Hva hvis pakken min blir borte eller skadet?

Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå problemet med transportøren der det er nødvendig og hjelpe med neste trinn.

Kan jeg endre leveringsadressen etter at jeg har bestilt?

Adresseendringer kan være mulig hvis bestillingen ikke er sendt ennå. Send oss en e-post på support [at] rmsbeautyzk.shop så snart som mulig med den nye adressen.

Retur og refusjon

Kvalifiserte ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returfrist. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen kan også gjelde.

For å starte en retur, send e-post til support [at] rmsbeautyzk.shop med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Refusjons- og returpolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For spørsmål om frakt, kontakt teamet vårt på support [at] rmsbeautyzk.shop.