Delivery
Wysyłka i zwroty
Wszystko, co musisz wiedzieć o wysyłce, czasie dostawy, śledzeniu zamówienia i zasadach zwrotów.
Gdzie wysyłamy
RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009. obsługuje wysyłkę do dostępnych lokalizacji. Możliwości i koszty wysyłki są wyświetlane przy kasie na podstawie Twojego adresu dostawy.
Metody wysyłki i czas dostawy
| Metoda wysyłki | Szacowany czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Standardowa wysyłka | Wyświetlany przy kasie | Różni się w zależności od miejsca docelowego (bezpłatna przy wybranych produktach) |
| Ekspresowa wysyłka | Wyświetlany przy kasie, jeśli dostępna | Różni się w zależności od miejsca docelowego |
Uwaga: Czas dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie z powodu odprawy celnej, świąt lub odległych lokalizacji.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od:
- Miejsca docelowego dostawy
- Wagi i wymiarów paczki
- Wybranej metody wysyłki
Dokładny koszt wysyłki jest obliczany i wyświetlany przy kasie przed dokonaniem zakupu. Wszelkie dostępne oferty darmowej wysyłki są pokazywane przy kasie.
Realizacja zamówienia
- Zamówienia są weryfikowane po potwierdzeniu płatności; czas realizacji może się różnić w zależności od produktu i liczby zamówień
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie o wysyłce z numerem przesyłki
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia możesz je śledzić na kilka sposobów:
- Powiadomienie e-mail — Numer przesyłki i link do śledzenia zostaną wysłane na Twój adres e-mail
- Moje zamówienia — Zaloguj się na swoje konto i sprawdzaj śledzenie w czasie rzeczywistym
- Strona śledzenia zamówienia — Goście mogą skorzystać z numeru zamówienia i adresu e-mail podanego przy kasie
Cło i opłaty importowe
W przypadku zamówień międzynarodowych:
- Opłaty celne, podatki i inne należności mogą mieć zastosowanie w zależności od przepisów Twojego kraju
- Koszty te pokrywa odbiorca i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki
- Prosimy o sprawdzenie lokalnych przepisów celnych przed złożeniem zamówienia
Problemy z dostawą
Co jeśli moja paczka się opóźnia?
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu pogody, odprawy celnej lub sezonu świątecznego. Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym terminie, napisz do nas na adres support [at] rmsbeautyzk.shop z numerem zamówienia.
Co jeśli moja paczka zaginie lub zostanie uszkodzona?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przeanalizujemy sprawę z przewoźnikiem, jeśli to konieczne, i pomożemy w podjęciu odpowiednich kroków.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu jest możliwa, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz jak najszybciej na adres support [at] rmsbeautyzk.shop z nowym adresem.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Kwalifikujące się, nieużywane produkty w oryginalnym stanie można zwrócić w określonym terminie. Warunki specyficzne dla produktu mogą być podane na stronie produktu lub przy kasie.
Aby rozpocząć zwrot, wyślij e-mail na adres support [at] rmsbeautyzk.shop z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Pełne szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami pod adresem support [at] rmsbeautyzk.shop.