Faq

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบด่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการช้อปปิ้งที่ RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009.

คำสั่งซื้อ

1. ฉันจำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อหรือไม่?

ไม่จำเป็น — รองรับการชำระเงินในฐานะแขก การสร้างบัญชีฟรีช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อ จัดเก็บที่อยู่ และรับข้อเสนอพิเศษ

2. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ได้ ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง กรุณาส่งอีเมลไปที่ support [at] rmsbeautyzk.shop พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

3. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถตรวจสอบใน คำสั่งซื้อของฉัน ส่วนผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

การชำระเงิน

4. คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

เรารองรับตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลากหลาย วิธีการชำระเงินที่มีให้เลือกจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ

5. การชำระเงินบน RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009. ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้ เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

6. ฉันถูกเรียกเก็บเงินแล้ว แต่ไม่ได้รับการยืนยัน ควรทำอย่างไร?

อย่าชำระเงินอีกครั้ง ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) สำหรับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ หากยังหาไม่เจอ กรุณาส่งอีเมลไปที่ support [at] rmsbeautyzk.shop แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ

การจัดส่ง

7. คุณจัดส่งไปที่ไหนได้บ้าง?

ความพร้อมในการจัดส่ง ตัวเลือก และเวลาจัดส่งโดยประมาณจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินตามที่อยู่ของคุณ

8. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร?

• การจัดส่งมาตรฐาน: แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน
• การจัดส่งด่วน: แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน (หากมีให้เลือก)

การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นสำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง

การคืนสินค้าและการ refund

9. ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

10. การ refund ใช้เวลานานเท่าไร?

การ refund ที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว ระยะเวลาจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

บัญชีผู้ใช้

11. ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

คลิก ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน

12. ฉันจะอัปเดตโปรไฟล์หรือที่อยู่ของฉันได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบและไปที่ โปรไฟล์ เพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือ ที่อยู่ เพื่อจัดการที่อยู่จัดส่ง

ยังมีคำถามหรือไม่?

ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] rmsbeautyzk.shop — เรายินดีช่วยเหลือคุณ