Help

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย และเรียนรู้วิธีใช้งาน RMS Beauty | Groundbreaking clean beauty since 2009. ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การช้อปปิ้งและคำสั่งซื้อ

ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร

เรียกดูสินค้าของเรา เลือกรายการที่ต้องการ เลือกตัวเลือกที่ต้องการ (ขนาด สี ฯลฯ) แล้วคลิก ซื้อเลย หรือ เพิ่มลงในตะกร้า ทำตามขั้นตอนการชำระเงินเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ฉันสามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องสร้างบัญชีได้หรือไม่

ได้ เรารองรับการชำระเงินในฐานะผู้เยี่ยมชม เพียงระบุที่อยู่อีเมลของคุณระหว่างการชำระเงิน คุณจะได้รับการอัปเดตคำสั่งซื้อทางอีเมล การสร้างบัญชีฟรียังช่วยให้คุณเข้าถึงประวัติคำสั่งซื้อ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และข้อเสนอพิเศษได้อีกด้วย

ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน ในเมนูโปรไฟล์ ส่วนลูกค้าที่เป็นผู้เยี่ยมชมสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้หรือไม่

สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้ โปรดติดต่อเราที่ support [at] rmsbeautyzk.shop โดยเร็วที่สุดพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ

การชำระเงิน

คุณรับชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง

เรารองรับวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลายวิธี รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลัก กระเป๋าเงินออนไลน์ และตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล วิธีการที่รองรับจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่

ใช่ ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และเราไม่เคยจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง

การชำระเงินของฉันล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร

โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้องและคุณมีเงินเพียงพอ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีชำระเงินอื่นหรือติดต่อเราที่ support [at] rmsbeautyzk.shop

การจัดส่งและการจัดส่งสินค้า

คุณจัดส่งไปยังที่ไหนบ้าง

ความพร้อมในการจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง และแสดงในขั้นตอนชำระเงิน

ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไหร่

• จัดส่งมาตรฐาน: แสดงในขั้นตอนชำระเงิน
• จัดส่งด่วน: แสดงในขั้นตอนชำระเงินหากมีให้บริการ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณอาจได้รับผลกระทบจากกระบวนการศุลกากร ความล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล

ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อในส่วน คำสั่งซื้อของฉัน ในบัญชีของคุณ หรือผ่านหน้า ติดตามคำสั่งซื้อ

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร

หากสินค้าของคุณมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด สินค้าต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดติดต่อเราที่ support [at] rmsbeautyzk.shop เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไหร่

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน ระยะเวลาดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

บัญชีผู้ใช้

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร

คลิก สมัครสมาชิก ที่ด้านบนของหน้า ใส่อีเมลและรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันอีเมลของคุณ — ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ฉันลืมรหัสผ่าน จะรีเซ็ตได้อย่างไร

คลิก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ กรุณาติดต่อเรา:

อีเมล: support [at] rmsbeautyzk.shop

ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ